Personvernerklæring

1. Innleiing

RØSTEN ENT. («vi», «oss») respekterer personvernet ditt. Denne personvernerklæringa forklarer korleis vi samlar inn, brukar og vernar personopplysningane dine når du besøkjer nettsida vår eller handlar hos oss.

Vi behandlar personopplysningar i samsvar med personopplysningslova og GDPR.

2. Kven er behandlingsansvarleg?

RØSTEN ENT.
Organisasjonsnummer: 999 012 892
Bergen, Noreg
E-post: kontakt@rubenrøsten.no

3. Kva personopplysningar samlar vi inn?

Vi samlar inn følgjande typar informasjon:

• Kontaktinformasjon: Namn, e-postadresse, leveringsadresse og telefonnummer (når du legg inn ei bestilling).
• Ordreinformasjon: Kva produkt du har kjøpt, betalingsinformasjon og ordrehistorikk.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesartype, sider du besøkjer og tid brukt på sida (via informasjonskapslar og liknande teknologiar).
• Kommunikasjon: Informasjon du gir oss når du kontaktar oss via skjema, e-post eller sosiale medium.

4. Korleis brukar vi opplysningane?

Vi brukar personopplysningane dine til følgjande føremål:

• Å behandle og levere bestillingar
• Å sende ordrestadfestingar og sporingsinformasjon
• Å svare på førespurnader og yte kundeservice
• Å forbetre nettsida og produkta våre
• Å sende nyheitsbrev (berre om du har gitt samtykke)
• Å halde lovpålagde krav (t.d. rekneskap og reklamasjonsrett)

5. Deling av personopplysningar

Vi deler ikkje personopplysningane dine med tredjepartar, med unntak av:

• Fraktpartnarar (for å levere varene dine)
• Betalingsleverandørar (for sikker betalingshandtering)
• Tenesteleverandørar som hjelper oss med drift av nettsida (t.d. hosting)

Desse partane har berre tilgang til dei opplysningane som er nødvendige for å utføre oppgåvene sine, og dei er bundne av teieplikt.

6. Rettane dine (GDPR)

Du har følgjande rettar:

• Rett til innsyn – Du kan be om å få vite kva opplysningar vi har om deg.
• Rett til retting – Du kan be om at feilaktige opplysningar blir retta.
• Rett til sletting – Du kan be om at opplysningane dine blir sletta (med visse unntak).
• Rett til avgrensing – Du kan be om at behandlinga av dataa dine blir avgrensa.
• Rett til dataportabilitet – Du kan be om å få utlevert dataa dine i eit strukturert format.
• Rett til å trekkje tilbake samtykke – Du kan når som helst trekkje tilbake samtykke til t.d. nyheitsbrev.

For å bruke rettane dine, ta kontakt med oss på kontakt@rubenrøsten.no.

7. Informasjonskapslar

Vi brukar informasjonskapslar og liknande teknologiar for å forbetre brukaropplevinga, analysere trafikk og hugse handlekorga di. Du kan administrere eller blokkere informasjonskapslar i nettlesarinnstillingane dine.

8. Lagringstid

Vi lagrar personopplysningar så lenge det er nødvendig for føremålet dei vart samla inn for, eller så lenge lovverket krev det (t.d. rekneskapslovgiving).

9. Endringar i personvernerklæringa

Vi kan oppdatere denne erklæringa frå tid til anna. Den gjeldande versjonen vil alltid vere tilgjengeleg på denne sida.

10. Kontakt oss

Om du har spørsmål om korleis vi behandlar personopplysningar, eller ønskjer å bruke rettane dine, kan du kontakte oss på:

E-post: kontakt@rubenrøsten.no
Nettside: Kontakt oss