Frakt & Retur

Merk: Nettbutikken er ikkje lansert enno. Informasjonen under gjeld frå lanseringa av første opplag.

1. Leveringstid

Vi pakkar og sender alle ordrar innan 1–3 virkedagar etter at betalinga er motteken. I travle periodar (t.d. rundt lanseringar) kan leveringstida vere noko lengre. Du vil få ei ordrestadfesting og sporingsinformasjon på e-post når pakka er send.

2. Fraktmetodar og kostnader

Vi sender med Posten / Bring innanfor Noreg. Fraktkostnaden blir rekna ut automatisk i kassa basert på vekt og leveringsadresse.

• Standard levering: 3–7 virkedagar
• Express / heimlevering: Tilgjengeleg i kassa (høgare kostnad)

Vi tilbyr gratis frakt på bestillingar over 1500 NOK innanfor Noreg.

3. Sporing

Når pakka er overlevert til fraktpartnaren, får du ein e-post med sporingslenkje. Du kan følgje pakka via Posten-appen eller nettsida deira.

4. Levering utanfor Noreg

Vi leverer førebels berre innanfor Noreg. Om du ønskjer levering til utlandet, ta kontakt med oss på kontakt@rubenrøsten.no så ser vi på moglegheitene.

5. Angrerett og retur

Du har angrerett i 14 dagar etter at du har fått vara, i samsvar med angrerettlova. Vara må returnerast i same stand som då du fekk henne – ubrukt, med alle etikettar og original emballasje.

Slik returnerer du:

1. Ta kontakt med oss på kontakt@rubenrøsten.no og oppgi ordrenummeret.
2. Du vil få ein returetikett og instruksjonar.
3. Pakk vara godt inn og fest returetiketten.
4. Send pakka innan 14 dagar etter at du har meldt retur.

6. Refusjon

Når vi har motteke og godkjent returen, refunderer vi kjøpesummen innan 14 dagar. Refusjonen går tilbake til same betalingsmiddel som vart brukt ved kjøpet.

Merk: Du betaler sjølv for returfrakta med mindre vara er feil eller skadd.

7. Byte av varer

Vi tilbyr ikkje direkte byte. Om du ønskjer ein annan storleik eller farge, kan du returnere den opphavlege vara og leggje inn ei ny bestilling.

8. Skadde eller feil varer

Om du får ei skadd eller feil vare, ta kontakt med oss innan 7 dagar etter mottak. Vi dekkjer då returfrakta og sender ny vare eller refunderer beløpet.

9. Kontakt oss

Har du spørsmål om frakt, levering eller retur? Ta gjerne kontakt:

E-post: kontakt@rubenrøsten.no
Kontaktside: Kontakt oss