Frakt & Retur

Merk: Nettbutikken er ikke lansert ennå. Informasjonen under gjelder fra lansering av første opplag.

1. Leveringstid

Vi pakker og sender alle ordrer innen 1–3 virkedager etter at betalingen er mottatt. I travle perioder (f.eks. rundt lanseringer) kan leveringstiden være noe lengre. Du vil motta en ordrebekreftelse og sporingsinformasjon på e-post når pakken er sendt.

2. Fraktmetoder og kostnader

Vi sender med Posten / Bring innen Norge. Fraktkostnaden beregnes automatisk i kassen basert på vekt og leveringsadresse.

• Standard levering: 3–7 virkedager
• Express / Hjemlevering: Tilgjengelig i kassen (høyere kostnad)

Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 1500 NOK innen Norge.

3. Sporing

Når pakken er overlevert til fraktpartneren, mottar du en e-post med sporingslenke. Du kan følge pakken via Posten-appen eller deres nettside.

4. Levering utenfor Norge

Vi leverer foreløpig kun innen Norge. Hvis du ønsker levering til utlandet, ta kontakt med oss på kontakt@rubenrøsten.no så ser vi på mulighetene.

5. Angrerett og retur

Du har angrerett i 14 dager etter mottak av varen, i henhold til angrerettloven. Varen må returneres i samme stand som da du mottok den – ubrukt, med alle etiketter og original emballasje.

Slik returnerer du:

1. Ta kontakt med oss på kontakt@rubenrøsten.no og oppgi ordrenummer.
2. Du vil motta en returetikett og instruksjoner.
3. Pakk varen godt inn og fest returetiketten.
4. Send pakken innen 14 dager etter at du har meldt retur.

6. Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi kjøpesummen innen 14 dager. Refusjonen går tilbake til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.

Merk: Du betaler selv for returfrakt med mindre varen er feil eller skadet.

7. Bytte av varer

Vi tilbyr ikke direkte bytte. Hvis du ønsker en annen størrelse eller farge, kan du returnere den opprinnelige varen og legge inn en ny bestilling.

8. Skadede eller feil varer

Hvis du mottar en skadet eller feil vare, ta kontakt med oss innen 7 dager etter mottak. Vi dekker da returfrakt og sender ny vare eller refunderer beløpet.

9. Kontakt oss

Har du spørsmål om frakt, levering eller retur? Ta gjerne kontakt:

E-post: kontakt@rubenrøsten.no
Kontaktside: Kontakt oss