Personvernerklæring

1. Innledning

RØSTEN ENT. («vi», «oss») respekterer ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside eller handler hos oss.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.

2. Hvem er behandlingsansvarlig?

RØSTEN ENT.
Organisasjonsnummer: 999 012 892
Bergen, Norge
E-post: kontakt@rubenrøsten.no

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer informasjon:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, leveringsadresse og telefonnummer (når du legger inn en bestilling).
• Ordreinformasjon: Hvilke produkter du har kjøpt, betalingsinformasjon og ordrehistorikk.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, sider du besøker og tid brukt på siden (via cookies og lignende teknologier).
• Kommunikasjon: Informasjon du gir oss når du kontakter oss via skjema, e-post eller sosiale medier.

4. Hvordan bruker vi opplysningene?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Å behandle og levere bestillinger
• Å sende ordrebekreftelser og sporingsinformasjon
• Å svare på henvendelser og yte kundeservice
• Å forbedre nettsiden og våre produkter
• Å sende nyhetsbrev (kun hvis du har gitt samtykke)
• Å overholde lovpålagte krav (f.eks. regnskap og reklamasjonsrett)

5. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med unntak av:

• Fraktpartnere (for å levere varene dine)
• Betalingsleverandører (for sikker betalingshåndtering)
• Tjenesteleverandører som hjelper oss med drift av nettsiden (f.eks. hosting)

Disse partene har kun tilgang til opplysningene som er nødvendige for å utføre sine oppgaver, og de er bundet av taushetsplikt.

6. Dine rettigheter (GDPR)

Du har følgende rettigheter:

• Rett til innsyn – Du kan be om å få vite hvilke opplysninger vi har om deg.
• Rett til retting – Du kan be om at feilaktige opplysninger rettes.
• Rett til sletting – Du kan be om at dine opplysninger slettes (med visse unntak).
• Rett til begrensning – Du kan be om at behandlingen av dine data begrenses.
• Rett til dataportabilitet – Du kan be om å få utlevert dine data i et strukturert format.
• Rett til å trekke tilbake samtykke – Du kan når som helst trekke tilbake samtykke til f.eks. nyhetsbrev.

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på kontakt@rubenrøsten.no.

7. Cookies

Vi bruker cookies og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og huske handlekurven din. Du kan administrere eller blokkere cookies i nettleserinnstillingene dine.

8. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge lovverket krever det (f.eks. regnskapslovgivning).

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Den gjeldende versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

10. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

E-post: kontakt@rubenrøsten.no
Nettside: Kontakt oss